Gobierno lanza Qualitur: un distintivo a la calidad, eficiencia y competitividad en la industria turística del país
Santo Domingo. - El Gobierno, a través del Ministerio de Turismo (MITUR), lanzó el Proyecto Qualitur, el primer distintivo de calidad turística en el país, dirigido a hoteleros, turoperadores, bares y restaurantes.
A través de este distintivo se garantiza reconocer la mejora continua y fomento de la calidad en los servicios y productos que ofrece este segmento del turismo, aportando credibilidad y distinción con mayor grado de satisfacción del cliente.
El Ministro de Turismo, David Collado, destacó la importancia del distintivo para lograr una mayor calidad y eficiencia en los servicios que reciben los turistas nacionales y extranjeros. “Con Qualitur ratificamos nuestro compromiso con la mejora constante y la eficiencia en la industria turística nacional”, expresó el Ministro.
En sus palabras de apertura, Roberto Henríquez, viceministro de Calidad de los Servicios Turísticos del Mitur, resaltó la importancia y los excelentes beneficios que aportará a las empresas y organizaciones poseer la certificación de Qualitur.
Expresó que este distintivo garantizará la mejora continua y la calidad por la excelencia en la industria turística del país, así como un mayor grado de satisfacción al viajero, huésped, cliente o usuario que requiera de esos servicios.
Enfatizó, además, que en las encuestas de satisfacción un 91 % de los viajeros volverían a visitar República Dominicana, así que es “nuestro objetivo convertirnos en un destino cinco estrellas a nivel de satisfacción, por lo que hoy estamos aquí, para presentarles la herramienta que nos ayudará a lograr esta meta juntos".
El funcionario agradeció la contribución al proyecto de parte del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), desde su Programa Integral de Desarrollo Turístico y Urbano de la Ciudad Colonial de Santo Domingo (PIDTUCCSD).
Segunda fase
En una segunda fase, el Proyecto Qualitur estará dirigido a guías turísticos, tiendas de regalos (gift shops), transporte turístico y museos.
La implementación del novedoso distintivo, que cuenta con la Certificación Cristal, impulsará la competitividad y el desarrollo del sector turístico, al igual que aportará confianza en cuanto a la profesionalidad del personal y mayor seguridad en la elección del establecimiento o servicios.
Durante el acto de presentación de este distintivo de calidad turística, fueron reconocidas las agencias de viajes Tourenlaces del Caribe y Colonial Tour and Travel, así como, del sector hotelero, el Crowne Plaza y el Intercontinental de Santo Domingo, siendo estos los primeros en obtener la validación Qualitur.
Para conocer los requisitos para obtener el distintivo de calidad turística Qualitur, entra a qualitur.mitur.gob.do.
